ご覧頂き誠に有難うございます。 顔の見えないネットショップでの販売ですが、 一つ一つ丁寧に心を込めてお作りしております。 快くお取引きして頂けるよう、ご購入前に必ずお読み頂きご購入下さいませ。 ----------- ■ 天然素材について FIÉMEでは淡水パールや天然石など、自然素材を使用しております。 そのため、柄・色味・形・大きさには個体差があり、一点一点表情が異なります。 パールには天然由来の小さな傷やエクボが見られる場合がございますが、素材の個性としてお楽しみいただけますと幸いです。 ※素材の特性上、掲載写真と全く同一ではない場合がございます。 ⸻ ■ お取り扱いについて 天然素材や繊細なパーツを使用しておりますため、強い衝撃や無理な力が加わると破損の原因となる場合がございます。 お取り扱いの際はやさしくご使用ください。 ⸻ ■ 色味について お使いのモニター環境により、実際の色味と多少異なって見える場合がございます。 ⸻ ■ ご注文・発送について ・ご注文確定後に制作を開始するため、キャンセルはお受けしておりません。 ・発送まで【土日祝を除く5〜7日】ほどお時間を頂戴しております。準備が整い次第、順次発送いたします。 ※お急ぎの場合は備考欄にてご相談ください（発送日を保証するものではございません）。 ⸻ ■ 再発送について 下記理由により商品が返送された場合、着払いにて再発送となります。 ・住所不備（番地・部屋番号の記載漏れ等） ・お受け取りいただけず返送された場合 ご購入前にご住所のご確認をお願いいたします。 ⸻ ■ 送料・配送について ✔ 何点ご購入いただいても送料は同一です ・レターパックライト　全国一律430円（追跡あり／補償なし） ・レターパックプラス　全国一律600円（追跡あり／補償なし） ※配送中の事故・紛失等につきましては、配送サービスの規定に準じます。 ※日時指定は承っておりません。 ⸻ ■ 返品・交換について 商品到着時に破損があった場合は、交換または返金にて対応いたします。 商品到着後【1週間以内】にご連絡ください（未使用品に限ります）。 なお、イメージ違い・ご注文間違いなど、お客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。 ⸻ ■ お問い合わせ ご不明点がございましたら下記よりお問い合わせください。 ・Instagram DM（最も早くご対応可能です） https://www.instagram.com/fieme.20 ・お問い合わせフォーム https://fieme.stores.jp/inquiry ※2日前後お時間をいただく場合がございます。 返信は下記アドレスよりお送りいたします。 [email protected] ※お電話での対応は行っておりません。 ⸻ 最後までお読みいただきありがとうございます。 ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。